Política de devoluciones y reembolsos
En FutDripp, trabajamos con un modelo de venta bajo demanda, en el que cada producto es solicitado y fabricado exclusivamente para el cliente que lo ha comprado. Por esta razón, queremos dejar clara nuestra política de devoluciones y reembolsos para evitar cualquier tipo de malentendido.
❌ No se admiten devoluciones
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son fabricados, encargados o adquiridos directamente para cada cliente en el momento de realizar la compra, lo cual implica que no disponemos de stock general o almacén. Es decir, cada pedido es único y personalizado según las preferencias del comprador.
Debido a esta modalidad:
- No aceptamos devoluciones bajo ningún motivo que no sea un error de nuestra parte (por ejemplo, envío de un producto equivocado).
- No aceptamos devoluciones por cambio de talla, color o modelo si el cliente seleccionó incorrectamente al hacer el pedido.
- No aceptamos devoluciones por arrepentimiento, gustos personales o comparaciones con productos oficiales.
Esto se debe a que no podemos volver a comercializar un producto que ha sido fabricado expresamente para un cliente concreto.
✅ Cambios o reembolsos en casos excepcionales
Sólo procederemos con un cambio o reembolso si se cumple una de las siguientes condiciones:
- El producto recibido no corresponde al pedido realizado (modelo o talla equivocada por parte de FutDripp).
- El producto presenta defectos graves de fabricación (por ejemplo, roturas, manchas, errores de impresión).
- El paquete ha sufrido daños durante el transporte y el contenido ha resultado afectado.
En estos casos, el cliente debe contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo a [tu-email@futdripp.com] con:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del producto y del daño o error.
- Descripción breve del problema.
Revisaremos cada caso de forma individual y, si procede, se ofrecerá una solución como el reenvío del producto correcto o la devolución del importe pagado.
ℹ️ Consideraciones importantes
- Todos los productos pueden tener ligeras variaciones en tonos, detalles o ajustes respecto a las imágenes del catálogo, ya que se trata de réplicas y no productos oficiales.
- Las medidas y tallas ofrecidas son aproximadas. Te recomendamos revisar con atención nuestra guía de tallas antes de realizar el pedido.
- El cliente es responsable de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por errores en la información proporcionada.
📌 Al realizar una compra en FutDripp, el cliente acepta expresamente esta política de devoluciones y reembolsos.
Gracias por confiar en FutDripp. Trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio posible, con productos seleccionados cuidadosamente para cada cliente.